La política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podré ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para que sea posible una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Los servicios de diseños trabajados en forma remota o enviados en archivos, una vez aceptado el producto final, no hay devolución de dinero. Y se cobra un 50% como anticipo.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
Para completar su devolución, necesito un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Libro con evidentes signos de uso.
- Apps, videojuego, pág. web, creación de contenido para redes sociales, o algún vinilo que se haya usado.
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a mi error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaré un correo electrónico para notificarle que he recibido su artículo devuelto. También le notificaré la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su , cuenta bancaria, mercado pago o el método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su medio de pago, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese conmigo a {dirección de correo electrónico}.
Artículos en venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {dirección de correo electrónico} y envíe su artículo a: {dirección física}.
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {dirección física}.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Contácteme en {email} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.